Over ons 🤖

Laten we elkaar leren kennen

Vertel me de missie en visie

Leg het verhaal achter Mach8 uit

Hallo daar 👋

Hoe kunnen we je helpen?

Mijn gegevens mogen worden gebruikt om me op de hoogte te houden van relevant nieuws van Mach8

Back-office agent

Mailbox-agent

Leest de gedeelde mailbox en zet antwoorden klaar.

De gedeelde mailbox loopt elke ochtend vol en het sorteren alleen kost al een uur.

Vanaf € 7.500 eenmalig + € 300 per maandLive in 6 weken · AI Act-proof · Data in de EU

Een werkdag van de agent

Voorbeeld ter illustratie.

  1. 07:0086 nieuwe mails
  2. 07:02Gelabeld, geprioriteerd en toegewezen
  3. 07:0552 conceptantwoorden klaar
  4. 08:30Team controleert en verstuurt met één klik

Wat hij doet

  • Leest en labelt elke binnenkomende mail

  • Wijst toe aan de juiste persoon of het juiste team

  • Schrijft conceptantwoorden op basis van eerdere antwoorden en je kennisbank

  • Haalt bijlagen en gegevens eruit en zet ze in het juiste systeem

Wanneer hij doorzet naar een mens

  • Antwoorden worden standaard pas verstuurd na controle

  • Bij klachten, juridische of gevoelige onderwerpen

  • Als er geen goed antwoord in de kennisbank staat

Werkt met

OutlookGmailCRMZaaksysteemSharePoint

Staat jouw systeem er niet tussen? Als het een API heeft, koppelen we het.

Wat het oplevert

Rekenvoorbeeld

Bij 80 mails per dag en 4 minuten per mail kost de mailbox ruim 100 uur per maand. Met conceptantwoorden is dat voor een groot deel controleren in plaats van schrijven.

Veilig en AI Act-proof

  • De eindgebruiker weet altijd dat hij met AI praat (AI Act, artikel 50)

  • DPIA en AI Act-dossier per agent, standaard inbegrepen

  • Elke actie gelogd: wat, wanneer en waarom

  • Hosting en data in de EU

  • Een mens blijft eindverantwoordelijk; bij twijfel stopt de agent

Altijd inbegrepen

  • AI Act-dossier en DPIA

  • Testen met echte data

  • Onboarding van je team

  • Hosting in de EU

  • Monitoring en modelupgrades

Pakketten

Elke agent bouwen we in een van drie pakketten. Welk pakket past, hangt af van het aantal stappen, beslismomenten en koppelingen. Dat bepalen we samen in het procesgesprek.

Starter
  • 1 taak of workflow
  • 1–2 integraties
  • Live in jullie omgeving
€ 7.500eenmalig+ € 300 per maand
Plus
  • Complexere workflow
  • Meerdere beslismomenten
  • Monitoring en optimalisatie
€ 12.000eenmalig+ € 300 per maand
Pro
  • Multi-step proces
  • Volledig geïntegreerd
  • Performance-dashboard
€ 18.000eenmalig+ € 300 per maand

Eerst zien of het werkt?

Start met de AI Fastlane: in 5 dagen een werkend prototype op je eigen data, vanaf € 6.000.

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Stel hem in een procesgesprek

Nee, alleen de gedeelde mailboxen die je aanwijst. Toegang en bewaartermijnen leggen we vast in de DPIA.

Jij bepaalt per categorie of de agent zelf mag versturen of alleen een concept klaarzet.

Er zijn drie vaste pakketten: Starter € 7.500, Plus € 12.000, Pro € 18.000, elk + € 300 per maand. Het AI Act-dossier en de DPIA zitten er altijd in.

Binnen 6 weken na het procesgesprek. Wil je eerst bewijs? Begin met de AI Fastlane van 5 dagen.

Hij neemt het herhalende werk over, zodat je team tijd heeft voor de gesprekken en beslissingen die een mens vragen.

Past deze agent bij jouw organisatie?

In een procesgesprek van 30 minuten kijken we naar je proces, je systemen en wat de agent kan overnemen.

Mailbox-agent - MACH8